Trust トラスト 中古放送用・業務用 映像機器・音響機器の店 トラスト株式会社 TRUST Inc. for Professional

保証・返品について

トラストでは、ご購入頂きました中古製品に対し、30日間保証しております。
中古商品に対しましては、商品と共に製品保証書を添付しております。
万が一故障等が生じました場合には、下記に示す条件に従って保証致します。

  • 1.保証期間⇒納品予定日より30日間

    (詳しい日付につきましては、添付致しました製品保証書をご確認下さい。)

  • 2.保証内容について

    修理代金が販売金額の4分の1を超える場合や、メーカーでの修理対応が終了している商品に関しては、同等品との交換または返金での対応となります。
    ※新品製品に関しましては、別途メーカーの定める保証が付与されます。

  • 3.初期不良とは

    製品単独で動作させた場合、メーカの意図した通りの動作をせず、
    加えて当社チェック時にその現象が現れていない/確認できていない症状を呈する状態を指します。
    外観に関しては中古品の特性上、特に目立つもの、機能上問題のあるもの以外は除かれます。

    また、システムに組み込んだ際、当社販売物が原因でシステムに不調が発生するが、
    販売物単品で動作確認すると正常動作する場合や、 異常、過酷な条件下の使用により故障が発生した場合、
    故意もしくはお客様の過失にて機材を損壊させてしまった場合も除外されます。

以下の場合は保証対象外となりますので、必ずご一読下さい。

  • 新品製品に関しましては、メーカーの定める保証が付与されます。
  • 販売当初より商品の「状態」項目に記載されていた症状箇所、オーバーホールを伴う修理やCCDの画素抜け、
    外装交換等の修理は保証対象外となります。
  • 初期不良対応は、予定納品日より30日間です。
    お客様の都合でお受け取りに時間がかかった場合でも、期間の延長は承りかねます。ご了承下さい。
  • ジャンク品は対象外となります。
  • 保証期間中にご連絡がなかった場合、及び、ご連絡より1週間以内に当社へご返送予定の商品が到着しない場合には、
    返品の意思が無いものとみなし、以後の返品・交換等のご要望には応じかねますのでご了承下さい。
  • 製品保証書を紛失された場合、当社以外の第三者を通してご購入頂いた場合は、
    時間の多少を問わず修理、返金、交換等は承りかねます。
  • 当社にて貼付した封印シールを剥がした場合は、ただちに保証権利が失効致します。
    その後の修理、返金、交換等には一切応じかねますので、
    決して保証期間内に封印シールを剥がさない様にご注意下さい。
  • 中古の保証は、日本国内でのみ有効とさせて頂きます。
  • 不良等が見られない場合、お客様の都合による返品は承りかねます。ご了承下さい。
  • 商品の不良・不具合により発生した損害に関して、当店は一切の責任を負いかねます。
  • 記載しているシステム名、製品名は一般に各メーカーの登録商標です。
    なお、本文中ではTM、Rマークは明記しておりません。
  • 実際の商品は画像で紹介しているものと異なる場合がございます。
  • 本ウェブサイトの誤植等により発生した損害には一切の責任を負いかねます。
  • 本ウェブサイトに記載された製品型番と機能の記述、製品写真に商品と 相違がある場合は、
    当社に着払いにて商品を返還していただき、 当社による確認後、
    当社にお支払いいただいた全額を返還するものとします。
    ただし、あくまで製造者の設定による機能上の差異にのみ対応とし、
    お客様の主観的判断による外観に関する主張には対応致しかねます。

製品保証書について

納品時、製品保証書が同梱されております。(ジャンク品などは除く)
「御社名」「御氏名」をご記入頂き、「印」のマーク上にご捺印の上、大切に保管頂きます様お願い致します。
※個人でご購入されたお客様に関しましては、「御社名」は無記入で結構です。ご安心くださいませ。

製品保証書のサンプル、 ご注意点につきましてはこちらをご覧ください

ご一読下さい

  • 1) 保証期間は製品保証書に明記してございます。今一度ご確認ください。
  • 2) 当社にて貼付致しました封印シールは、剥がさない様ご注意下さい。
  • 3) 新品製品に関しましては、メーカーの定める保証が付与されますので、
    ご安心ください。
  • 4) 万が一、商品に対しご不都合などございました場合は、
    製品保証書にございます通り、同書をご一読頂いた上で、
    弊社までご連絡くださいます様お願い申し上げます。
DO NOT OPEN のサンプル

※上記がサンプルとなります。この封印シールが剥がされていた場合は、ただちに保障権利が失効致します。

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店舗へのお問い合わせにつきましては、上記時間帯にお願い致します。 ご注文フォーム、メール、FAX等でのお問い合わせは随時受け付けております。

取り寄せ商品については、予め納期をお問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。また、当店は中古商品を主に取り扱っておりますので、在庫に限りがございます。並行販売を行っておりますので、お問い合わせ頂いた商品の確保が出来ない場合がございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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